提供多元報修方式,便於消費者選擇。
木川泵浦因應數位時代變遷,架設線上維修服務預約系統,持續強化服務品質。
以下圖示說明線上報修之流程,消費者可以依據不同需求,於下列報修方式中,選擇最適合的報修方式。
目前系統屬測試階段,將於測試完成後,正式上線。
木川官網提供專業知識給予消費者即時查閱,亦提供技術諮詢與報修服務,致力於改善消費者的用水問題,期望每個人家中都能有完善的用水品質。
有關專業知識的詳細內容可在官網-技術支援區找到,分為以下篇章「常見問答集」、「安裝與維護」、「檢測與排除」、「報修與諮詢」。此將有助消費者釐清泵浦頻繁啟動、不啟動或打不停等情境下應朝什麼方向查修,並提供簡易的檢測與問題排除操作說明。